À propos du poste
Flatpay est une FinTech en forte croissance qui transforme les solutions de paiement pour les commerçants. Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un(e) IT & Office Facilities Specialist pour assurer le bon fonctionnement du bureau (services généraux, logistique) et le support IT de proximité (poste de travail, salles de réunion, Wi‑Fi). Rôle 100% présentiel à Saint‑Ouen.
Mission: 50% Office & Facilities, 50% IT de proximité.
Vous êtes le/la référent(e) du site: confort des équipes, locaux opérationnels, postes de travail prêts, incidents résolus rapidement, coordination des prestataires.
Ce que vous ferez
Office & Facilities (≈50%)
- Accueil et préparation des salles (réunions, événements internes)
- Petite maintenance: ampoules, réglages simples, signalements et suivi des interventions
- Gestion des stocks et commandes (bureautique, consommables, café/eau)
- Relation prestataires (ménage, maintenance, sécurité), réception des livraisons
- Logistique: aménagement de postes, déplacements de matériel, organisation des zones de stockage
- Hygiène et confort: coordination avec le ménage, renfort ponctuel si besoin pour garder des espaces propres
IT de proximité (≈50%)
- Onboarding/offboarding: préparation de postes (macOS/Windows), création/suppression d’accès (Google Workspace/Microsoft 365), remise du matériel
- Support de 1er niveau: Wi‑Fi, imprimantes, écrans, docks, périphériques, salles de visio (Teams); diagnostic et résolution ou escalade
- Parc matériel: inventaire, étiquetage, prêt/retour, petites réparations, suivi des remplacements
- Bonnes pratiques sécurité: mots de passe, MFA, mises à jour; sensibilisation basique des utilisateurs
- Documentation simple: checklists, guides d’usage, procédures courtes pour l’équipe
Qui vous êtes
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons des candidats:
- Esprit “problem-solver”, débrouillard(e), réactif(ve) et fiable
- À l’aise avec les postes de travail (macOS/Windows), la bureautique (Google Workspace/Microsoft 365), les salles Teams et le Wi‑Fi de base
- Sens du service, réactivité, polyvalence et autonomie; vous aimez “mettre les mains dedans”
- Organisation, fiabilité, communication claire; vous tenez vos suivis (stocks, matériels, demandes)
- Français courant; anglais opérationnel (échanges simples avec équipes internationales)
À propos de nous
Bienvenue chez Flatpay !
Nous nous engageons à soutenir la réussite des commerçants dans un environnement économique en constante évolution.
Nous pensons que les solutions de paiement doivent être simples, accessibles et intuitives. Nos valeurs fondamentales nous guident dans tout ce que nous entreprenons, assurant aux commerçants des services fiables et faciles à comprendre.
En tant que membre de l'équipe Flatpay, vous n'êtes pas seulement un collaborateur. Vous êtes un contributeur essentiel à la révolution de la manière dont les entreprises fonctionnent. Vous ferez partie d'une équipe passionnée par la simplification des processus, l'amélioration de l'expérience client et le soutien à la croissance des commerçants.
Ce qui distingue Flatpay, c'est notre engagement. Nous nous efforçons en permanence de rester en avance, en adaptant nos solutions pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients.
Façonnons l'avenir de 7 millions de commerçants européens ensemble!
